Գալաքսի սմարթֆոնների շատ օգտատերեր հայտնել են սխալի մասին, որը հանգեցնում է իրենց սարքերի սառեցման և ինքնուրույն վերագործարկման:
Այս սխալի մասին բազմաթիվ հաղորդումներ կան Samsung համայնքի ֆորումում, և պտտվելով հաղորդագրություններում՝ թվում է, որ այն ազդում է Galaxy A և Galaxy M որոշ մոդելների վրա:
Տուժած ամենատարածված սարքերն են Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s և A51, բայց միայն Հնդկաստանում: Խնդիրի մասին որևէ տեղեկություն չի ստացվել որևէ այլ տեղից:
Օգտատերը տեսագրել է՝ փորձելով օգտագործել իր հեռախոսը միայն այն բանի համար, որ սարքն ինքնուրույն սառչի և վերագործարկվի: Մի քանի օգտատերեր պնդում են, որ իրենց հեռախոսները խրված են անվերջ վերագործարկման օղակում, որտեղ իրենց սարքը չի առաջանում Samsung-ի տարբերանշանից:
Զեկույցները մի քանի ամիս առաջ են, որոնցից ամենավաղը հրապարակվել է մարտի 9-ին: Թեև ոմանք պնդում են, որ խնդիրը հեռախոսի մայր տախտակի հետ կապված խնդիր է, դեռևս պարզ չէ, թե որն է այս սխալի ճշգրիտ պատճառը, լինի դա ծրագրաշար, թե ապարատային:
Հարկ է նշել, որ այս հեռախոսները բոլորն ունեն Exynos չիպսեթներ, բայց դեռ պետք է պարզել, թե արդյոք այդ չիպերը դեր են խաղում խնդրի մեջ:
Samsung-ը դեռ պետք է որևէ հայտարարություն կամ լուրջ քայլ անի խնդիրը շտկելու համար: Հղումներն ուսումնասիրելով՝ ընկերության նպատակն է օգտատերերին կապել սարքը գործարանային վերակայման հրահանգներին կամ ծառայության վայր գնալ՝ այն անձամբ շտկելու համար:
