Ինչ իմանալ
- Mac-ում օգտագործեք Հեռացնել Sophos Home հավելվածը ձեր Applications պանակում: Օգտագործեք App Cleaner և Uninstaller մնացորդ ֆայլերը հեռացնելու համար:
- Windows-ում անցեք Կառավարման վահանակ > Տեղահանել ծրագիր: Ընտրեք Sophos-ը, ապատեղադրումը սկսելու համար, այնուհետև վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
- Եթե Sophos-ը չի հեռացնի, փակեք բոլոր բաց հավելվածները և համոզվեք, որ մուտք եք գործել որպես ադմինիստրատորի թույլտվություններ ունեցող օգտվող:
Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես հեռացնել Sophos-ը Mac-ում և Windows-ում: Եթե ցանկանում եք տեղադրել մեկ այլ հակավիրուսային ծրագիր, նախ պետք է հեռացնել Sophos-ը:
Ինչպես հեռացնել Sophos-ը Mac-ից
Տեղադրելուց հետո Sophos-ը տրամադրում է Sophos Antivirus Removal գործիք, որը դուք պետք է գործարկեք Sophos-ը ձեր համակարգից մաքուր հեռացնելու համար: Հավելվածը պարզապես մի քաշեք ձեր Mac-ի աղբարկղը, քանի որ դա ամբողջությամբ չի հեռացնի հավելվածը ձեր սարքից:
Sophos-ը տեղահանելու համար օգտագործեք Sophos Antivirus Removal գործիքը: Այն կարելի է գտնել ձեր Applications թղթապանակում:
- Հակամարտություններից խուսափելու համար անջատեք ձեր համակարգում աշխատող ցանկացած այլ հակավիրուսային ծրագրաշար:
-
Գնացեք ձեր Applications պանակ և կրկնակի սեղմեք Remove Sophos Home.app՝ հեռացնելու գործընթացը սկսելու համար:
Image -
Երբ ձեզ հուշում են շարունակել տեղահանումը, սեղմեք Շարունակել: Ձեզանից կպահանջվի նաև մուտքագրել ձեր ադմինիստրատորի գաղտնաբառը:
Image -
Sophos-ն այժմ պետք է հեռացվի ձեր համակարգչից:
Image Չնայած Sophos-ը հեռացվել է, ձեր համակարգչում կարող են մնացորդներ լինել: Ձեր համակարգն այս ֆայլերից ամբողջությամբ ազատելու համար կարող եք օգտագործել այնպիսի արտադրանք, ինչպիսին է App Cleaner & Uninstaller-ը, որը թույլ է տալիս հեռացնել այս մնացորդները ձեր համակարգից:
Ինչպես հեռացնել Sophos-ը Windows-ից
- Հակամարտություններից խուսափելու համար անջատեք ձեր համակարգում աշխատող ցանկացած այլ հակավիրուսային ծրագրաշար:
-
Փնտրեք «կառավարման վահանակ»՝ օգտագործելով Windows որոնումը, այնուհետև ընտրեք Control Panel հավելվածը՝ այն բացելու համար:
Image -
Ընտրեք Տեղահանել ծրագիր.
Image -
Ծրագրերի ցանկում ոլորեք ներքև, այնուհետև կրկնակի սեղմեք Sophos ծրագրի վրա՝ ապատեղադրումը սկսելու համար:
Image -
Ընտրեք Այո, երբ հուշում են հեռացնել հավելվածը: Հաջորդ էկրանին ընտրեք Uninstall՝ Sophos-ը ձեր համակարգչից ամբողջությամբ հեռացնելու համար:
Image -
Sophos-ն այժմ պետք է հեռացվի ձեր համակարգչից: Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը՝ ապատեղադրման գործընթացն ամբողջությամբ ավարտելու համար:
Image Չնայած Sophos-ը հեռացվել է, ձեր համակարգչում կարող են մնացին ֆայլեր կամ ռեեստրի բանալիներ: Ձեր համակարգն այս ֆայլերից ամբողջությամբ ազատելու համար կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի հավելվածը, որը նախատեսված է այս նպատակով:
Եթե հեռացնում եք Sophos-ը, հիշեք, որ կարևոր է ձեր համակարգում մշտապես ունենալ հակավիրուսային ծրագրեր (նույնիսկ Mac-ներում): Եթե դուք շուկայում եք մեկ այլ հակավիրուսային ծրագրի, ապա կան մի քանի հիանալի ծրագրեր, որոնք պետք է ուսումնասիրեք:
Sophos-ը չի տեղահանվի
Sophos-ի տեղահանումն ընդհանուր առմամբ պարզ գործընթաց է: Եթե խնդիրներ առաջանան, տես անսարքությունների վերացման ցանկը ստորև։
- Փակեք բոլոր բաց հավելվածները, նախքան տեղահանման գործընթացը կատարելը, ներառյալ ցանկացած այլ հակավիրուսային արտադրանք, որը կարող է գործարկվել ձեր համակարգում:
- Համոզվեք, որ մուտք եք գործել որպես ադմինիստրատորի թույլտվություններ ունեցող օգտատեր այն համակարգչում, որտեղից փորձում եք հեռացնել Sophos-ը:
- Եթե սխալ հաղորդագրություններ եք ստանում՝ Windows-ում Sophos-ը հեռացնելիս, տես Sophos Home for Windows-ի անսարքությունների վերացման քայլերը՝ լրացուցիչ տեղեկությունների համար: Mac-ի տեղահանման հետ կապված խնդիրների համար տե՛ս Sophos Home for Mac-ի անսարքությունների վերացման քայլերը (միայն առաջադեմ օգտվողների համար):
- Եթե շարունակում եք Sophos-ի հեռացման հետ կապված խնդիրներ ունենալ, օգնության համար դիմեք Sophos-ի աջակցությանը: Դուք կարող եք զանգահարել նրանց, սկսել կենդանի զրույց կամ ուղարկել աջակցության տոմս օգնության համար:
