Հարցումների պատասխանների միջին մակարդակը ընդամենը 26 տոկոս է: Ահա թե ինչու Սամիր Դիվանը ստեղծեց տեխնոլոգիական լուծում՝ օգնելու բիզնեսներին ավելի արդյունավետ հավաքել աշխատակիցների տվյալները:
Diwan-ը Polly-ի համահիմնադիրն է և CPO-ն, աշխատավայրում գործիքի և ներգրավման ծրագրաշարի մշակողը:
հիմնադրվել է 2014 թվականին՝ Polly-ի հարթակը աշխատակիցների փորձի լուծում է: Դա ներգրավվածության ծրագիր է, որը ստեղծվել է հաղորդակցման գործիքների համար, ինչպիսիք են Slack-ը և Microsoft Teams-ը: Ընկերությունը մի առաքելություն ունի՝ օգնելու բիզնեսներին ավելի արագ հավաքել տվյալներ աշխատակիցներից, տրամադրել իրական ժամանակի արդյունքներ և ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները:Մոտավորապես 720,000 աշխատանքային տարածքներ օգտագործում են Polly-ի հարթակը, ասվում է ընկերության կայքում, և նրանք ուղարկել են ավելի քան 10 միլիոն պոլիս և հավաքել են ավելի քան 64 միլիոն պատասխաններ:
«Մեր տեսլականը մի աշխարհ է, որտեղ յուրաքանչյուր ձայն կարող է վերափոխել աշխատանքը», - ասաց Դիվանը Lifewire-ին հեռախոսային հարցազրույցում: «Փոստով հարցումներ ուղարկելու փոխարեն՝ մենք փորձում ենք թեթև, զվարճալի, գրավիչ հարցեր ուղարկել հենց Slack-ում, Teams-ում, Zoom-ում և աշխատանքի այլ մակերևույթներում»:
Արագ Փաստեր
- Անուն՝ Սամիր Դիվան
- Տարիքը՝ 41
- - ից՝ Մոնրեալ, Կանադա
- Պատահական բերկրանք. Նա մի քանի տարին մեկ ձեռք է բերում բոլորովին նոր հմտություն: Վերջին հավաքները. հոկեյ և լուսանկարչություն:
- Հիմնական մեջբերում կամ կարգախոս. «Երբ կասկած կա, կասկած չկա»:
Աչք ձեռներեցության համար
Դիվանի ծնողները Պակիստանից են; նրանք Մոնրեալ են տեղափոխվել 70-ականներին։ Դիվանի թաղամասը տարիների ընթացքում դարձել է ավելի բազմազան և ներգաղթյալների համար հարմար, ասում է նա, բայց դա այդպես չէր, երբ նրա ծնողներն առաջին անգամ արտագաղթեցին Կանադա:
«Մինչ ես ծնվեցի և բավական մեծ էի, որ կարողացա ճանաչել իրերը, շրջակայքում ամենուր ներգաղթյալներ կային», - ասաց նա:
Ես իմ կյանքում սովորել եմ ընդունել, որ ամեն ինչ միշտ չէ, որ արդար է:
Բակալավրիատի ավարտական կուրսում Դիվանն ընդունեց իր առաջին ձեռներեցության դասը: Նա սովորում էր համակարգչային ինժեներ դառնալու համար, սակայն տարբեր ձեռներեցներից լսելը նրա հետաքրքրությունն առաջացրեց։ Ավարտելուց հետո նա աշխատել է մի քանի տեխնոլոգիական ընկերություններում, նախքան 13 տարի առաջ տեղափոխվել Սիեթլ՝ աշխատելու Microsoft-ում: Թեև ԱՄՆ-ի հետ մոտ ապրելն իրեն միշտ հարազատ է դարձրել, նա ասաց, որ այստեղ ապրելը և ներգաղթային տարբեր գործընթացների միջով անցնելը ստիպել են իրեն ավելի շատ օտարազգի զգալ: Նա աշխատել է Microsoft-ում ութ տարի, նախքան այդ թռիչքը դեպի ստարտափների աշխարհ:
«Ես միշտ ցանկացել եմ, բայց սկզբում դա հակասական էր թվում: Ընտանիքս ինձ ասում էր, որ ես հիանալի աշխատանք ունեմ և հաճախ հարցնում էին, թե ինչու եմ հրաժարվում դրանից, որպեսզի փող չաշխատեմ», - ասում է Դիվանը:«Դա այնքան մեծ սթրես էր, բայց, ի վերջո, ես զգացի, որ պետք է ինչ-որ բան անեմ»:
Դիվանը ասաց, որ ինքը միշտ գիտեր, որ ցանկանում է հիմնել ընկերություն, բայց չգիտեր, թե դա ինչ է լինելու կամ ով է այն սկսելու իր հետ: Նրա համար հեշտ չէր, մանավանդ որ նա թողեց աշխատանք, որն իրեն ապահով և կայուն էր զգում: Դիվանն ասաց, որ իր և իր համահիմնադիր Բիլալ Այջազիի հետ մեկ տարի է պահանջվել, մինչև Պոլլիի գաղափարի վրա հայտնվեն և ներդրումներ կատարեն: Ի վերջո, զույգը ցանկանում էր այլընտրանքային ուղիներ ստեղծել աշխատակիցների համար՝ պատասխանելու հարցումներին և կիսվելու գաղափարներով կառուցվածքային հարցերի և վարժությունների միջոցով:
«Դարձնելով այն ակնթարթային և զվարճալի՝ մենք մարդկանց համար հեշտացնում ենք արտահայտել և կիսվել իրենց ձայնով», - ասաց Դիվանը: «Իսկ մյուս կողմի համար մենք մարդկանց հեշտացնում ենք կազմակերպության ձայներին հասնելը»:
Կենտրոնանալով հզորացման վրա
Դիվանը ասաց, որ հզորացումը Պոլլիի աշխատանքի հիմնական շարժիչ կետն է:Նա հուսով է, որ ընկերության տեխնոլոգիան օգնում է ուժեղացնել ձայները, որոնք կարիք ունեն և ցանկանում են լսել, հատկապես թերներկայացված աշխատակիցներին: Պոլին ունի 30 հեռավար աշխատողների թիմ: Երբ ընկերության թիմը աշխատանքի է ընդունում, Դիվանը ասաց, որ իրենք սիրում են լավագույն աշխատողներին փնտրել այնտեղ, որտեղ տաղանդներ կան, այնպես որ նրանք չեն սահմանափակում իրենց թիմը որոշակի տարածաշրջանով:
Որպես POC-ն՝ Դիվանն ասաց, որ իրեն միշտ զգացել է, որ ամեն ինչ անարդար է, ուստի նա կենտրոնանում է այն բաների վրա, որոնք կարող է փոխել, օրինակ՝ ազդեցություն ունենալ իր աշխատանքի միջոցով: Օդանավակայանի աշխատակիցները նախկինում նրան առանց պատճառի բերման են ենթարկել իր տարբեր ընկերների խմբի առաջ: Նա կոշտ մաշկ ունի և ընդունել է, որ այսպիսին է աշխարհը սեպտեմբերի 11-ից հետո։
«Իմ կյանքում ես սովորել եմ ընդունել, որ ամեն ինչ միշտ չէ, որ արդար է», - ասաց Դիվանը: «Դրա մի մասն այն է, որ դու մեծանում ես մի փոքր տարբեր լինելով: Ես մեծացել եմ՝ իմանալով կամ զգալով, որ ես երկրորդ կարգի եմ: Բայց այն, թե ինչպես են ինձ վատ են վերաբերվել, այդքան լուրջ չի ազդել իմ կյանքի վրա: Դրանք անհարմարություններ են»:
Մեր տեսլականը մի աշխարհ է, որտեղ յուրաքանչյուր ձայն ունի աշխատանքը փոխելու ուժ:
Ինչ վերաբերում է վենչուրային կապիտալին, Պոլին մինչ օրս հավաքել է 8,3 միլիոն դոլար, ներառյալ 7 միլիոն դոլար արժողությամբ A Series-ը, որը գլխավորում է Սիեթլում տեղակայված Madrona Venture Group-ը: Դիվանն ասաց, որ ֆինանսավորման հայթայթումը հեշտ չէր, հատկապես առաջին փուլի համար, քանի որ նախքան իրենց առաջին նշանակալի ներդրումը ստանալը, նրանք առաջարկեցին վենչուրային կապիտալի 70 ընկերությունների: Դիվան ասում է, որ վենչուրային կապիտալի ավելացումից հետո Polly-ի աճն ավելի դժվար է դարձել, քանի որ ակնկալիքներն ավելի մեծ են:
Առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում Diwan-ը ցանկանում է մեծացնել Polly-ի թիմը բարձրակարգ առաջնորդներով և ընդլայնել ընկերության հարթակը ավելի շատ բիզնեսների համար: Նա երախտապարտ է իր և իր գործընկեր Այջազիի առաջընթացի համար. այժմ ժամանակն է կենտրոնանալ աճի վրա և օգնել ընկերություններին ավելի արդյունավետ հաղորդակցվել:
«Մարդիկ տարբեր կերպ են փոխազդում, նրանք տարբեր կերպ են աշխատում», - ասաց Դիվանը: «Մեզ համար չափազանց կարևոր է նոր ալիքների և ձայնին հասնելու նոր ուղիներ գտնելը»:
