Հիմնական տանողներ
- Իսպանիայի նոր օրենքը պահանջում է երեք տարվա երաշխիք բոլոր վաճառված ապրանքների համար:
- Պահեստամասերը պետք է հասանելի լինեն առնվազն 10 տարի:
- Հաճախորդը կկարողանա ընտրել վերանորոգում կամ փոխարինում:
Իսպանիայի նոր երեք տարվա երաշխիքը կարող է փոխել ամեն ինչ գաջեթներ գնելու հարցում:
Իսպանիան հենց նոր ընդունեց օրենք, որը պահանջում է երեք տարվա երաշխիք բոլոր ապրանքների համար և արտադրողներից պահանջում է պահեստամասեր ձեռքի տակ պահել մեկ տասնամյակ:Գերմանիան արդեն որոշում է կայացրել բոլոր ապրանքների համար երկու տարվա երաշխիք: Սա ակնհայտորեն լավ նորություն է սպառողների համար, բայց ինչպե՞ս կարող է դա փոխել արտադրողների կողմից իրենց գաջեթների դիզայնը: Կամ ինչպե՞ս են մանրածախ վաճառողները դրանք վաճառում:
«Ավելի երկար երաշխիքների ակնհայտ ազդեցությունն այն է, որ սպառողները պետք է ավելի քիչ գնեն ապրանքներ», - Lifewire-ին էլփոստի միջոցով ասաց Gadget Review-ի գործադիր տնօրեն Ռեքս Ֆրայբերգերը: «Սա կարող է նշանակել ավելի ցածր դրամական արժեք յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, թեև խելամիտ բիզնեսի սեփականատերերը կբարձրացնեն իրենց գները՝ դա փոխհատուցելու համար»:
Խաղաղություն
Երեք տարվա երաշխիքը գրեթե անհնար է թվում այն մարդկանց համար, ովքեր սովոր են մեկանգամյա օգտագործման գաջեթներից և աննշան մեկ տարվա վերանորոգման ժամանակաշրջանից: Իրականում, մարդկանց մեծամասնությունը, ում հետ ես կապ հաստատեցի այս թեմայի շուրջ, ենթադրեցին, որ մենք խոսում ենք երկարաձգված երաշխիքների մասին, օրինակ՝ Apple Care-ը:
«Երաշխիքը պարզապես ապահովագրության ձև է: Ընդհանրապես, ապահովագրություն գնելը այն բանի համար, որը կարող եք թույլ տալ կորցնել, մաթեմատիկորեն վատ ընտրություն է», - ասաց ներդրումային բլոգեր Դանիել Պենզինգը Lifewire-ին էլփոստի միջոցով:
«Այսպիսով, սա արգելափակում է հաճախորդներին մուտքագրել ապահովագրական քաղաքականություն, որը շատերը գուցե չէին ցանկանա: Այն համակարգը վերածում է «միանալուց» «դուք չեք կարող հրաժարվել»: Սա կարող է թռչել Եվրոպայում, բայց ամերիկացիներին դուր չի գա ընտրության ազատության կորուստն այստեղ»:
Իսպանական նոր օրենքը պարզապես երկարացնում է օրենքով նախատեսված երաշխիքային ժամկետը, այս դեպքում, երկու տարուց մինչև երեք տարի: Գիտե՞ք ինչպես, երբ վեց ամիս հետո ձեր iPhone-ը վերցնում եք Apple Store, քանի որ տեսախցիկը դադարել է աշխատել, և նրանք պարզապես այն փոխանակում են նոր iPhone-ի հետ: Դա այդպես է; միայն նրանք կարող են դա անել մինչև երեք տարի, ոչ միայն մեկ:
Սպառողների պաշտպանության այս տեսակը գնորդներին տալիս է մտքի հսկայական հանգստություն, բայց այն կարող է ցնցել մանրածախ առևտրի աշխարհը, հատկապես, եթե այս միտումը ընդլայնվի ամբողջ աշխարհում:
երկարատև
Մենք սովոր ենք կարճ ժամկետով ապրանքներ գնել: Նույնիսկ երբ մեր գաջեթները երկար են աշխատում, ինչպես iPhone-ները, մենք հաճախ դրանք փոխարինում ենք երկու տարին մեկ անգամ, մասամբ այն պատճառով, որ վերանորոգումը դժվար է և թանկ:Եվրամիությունը դրան անդրադարձել է՝ աջակցելով վերանորոգման իրավունքին, որն արտադրողներին ստիպում է ռեսուրսներ և պահեստամասեր տրամադրել իրենց արտադրանքի համար։
Այժմ այդ ապրանքները սկզբից պետք է ավելի երկար տևեն: Եթե դուք գնում եք տեսախցիկ, և այն մահանում է երկուսուկես տարվա կանոնավոր օգտագործումից հետո, ապա դուք կկարողանաք այն վերանորոգել կամ փոխարինել երաշխիքով:
Սա կարող է նշանակել ավելի ցածր դրամական արժեք յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, թեև խելամիտ բիզնեսի սեփականատերերը կբարձրացնեն իրենց գները՝ դա փոխհատուցելու համար:
«Սկզբում ես միանգամայն վստահ էի, որ այս օրենքը բացասաբար կանդրադառնա իսպանական տեխնոլոգիական մշակույթի և տնտեսության վրա, բայց այժմ վստահ եմ, որ երեք տարվա երաշխիքները իրականում խթան կհանդիսանան մեր տնտեսության համար», Գրախոս Ջեյսոն Լումիսը Lifewire-ին էլփոստով հայտնել է:
«Օրենքն ընդունվելուց հետո մենք տեսանք ավելի շատ նորարարություններ և գիտելիքների փոխանակում մեր տեխնոլոգիական գաջեթների պահպանման վերաբերյալ, քանի որ այժմ մենք ստիպված ենք դա անել»:
«Ընդլայնված երաշխիքները օգնում են վստահություն ստեղծել մանրածախ վաճառողի և սպառողի միջև», - ասում է Ֆրայբերգը: Գերմանիայում առցանց երաժշտական սարքավորումների մանրածախ վաճառքով զբաղվող Thomann-ն արդեն առաջարկում է երեք տարվա երաշխիք բոլոր վաճառված ապրանքների համար՝ մեկ տարի ավելի երկար, քան պահանջվում է գերմանական օրենսդրությամբ: Թոմանը նույնիսկ հարգում է այս երկարաձգումը Գերմանիայի սահմաններից դուրս, ինչը բարենպաստ է ավելի կարճ երաշխիքներ ունեցող երկրների գնորդների համար:
Վերանորոգում
Եթե ավելի արդար երաշխիքային ժամկետները մնան հատուկ առանձին երկրների համար, ապա, հավանաբար, Apple-ի նման հսկաները պարզապես կուլ կտան լրացուցիչ եկամուտների ծախսերը: Բայց եթե դրանք աճեն ամբողջ Եվրոպայում կամ ամբողջ աշխարհում, արտադրողները կարող են փոխարենը նախագծել այնպիսի ապրանքներ, որոնք ավելի երկար են տևում կամ ավելի հեշտ են վերանորոգվում:
Եթե Apple-ը ստիպված լինի փոխարինել iPhone-ի մասերը հին հեռախոսներում, դա կարող է բերել իր դիզայնի փորձը վերանորոգման գործընթացին և հեշտացնել էկրանի փոխարինումը:
Սուրճի սրճաղաց Baratza-ն արդեն անում է դա: Այն ոչ միայն պատրաստում է վերանորոգվող (և գերազանց) սրճաղացներ, այլև վաճառում է պահեստամասեր և տեղադրում վերանորոգման ուղեցույցներ: Ո՞րն է ավելի լավ միջոց սպառողներին վստահեցնելու, որ նրանք լավ ապրանք են գնում, քան այն այսպես կրկնօրինակելը:
Արտադրողներն ու վաճառողները երկուսն էլ պետք է փոխվեն՝ այս օրենքներին համապատասխանելու համար: Մենք արդեն նշել ենք դիզայնը և վերանորոգման հնարավորությունը, բայց մանրածախ առևտրով զբաղվողները նույնպես պետք է զբաղվեն վերադարձի և վերանորոգման լոգիստիկայի հետ: Thomann-ն ունի մասնագիտացված վերանորոգման բաժին, որը գնահատում է կոտրված հանդերձանքը և կամ ուղղում կամ վերադարձնում է արտադրողին (ես ինքս օգտագործել եմ այս ծառայությունը): Մյուս մանրածախ առևտրականները, անշուշտ, ստիպված կլինեն հետևել, թեև դժկամությամբ:
«Նախկինում մահացող հեռախոսները պարզապես դեն էին նետվում, և ընկերությունները կարիք չունեին ներդրումներ կատարել դրանց երկարակեցության մեջ: Այժմ, եթե ընկերությունը ցանկանում է գոյատևել, նրանք պետք է արտադրեն այնպիսի ապրանքներ, որոնք կառուցված են տևում է երեք տարի », - ասում է Լումիսը:
